Preguntas frecuentes

Llevamos en el negocio desde 2001.

• Llevamos en el negocio desde 2001 y tenemos clientes en todos los estados de la unión.
• Hemos estado haciendo negocios a nivel global durante bastante tiempo y operamos un almacén con sala de exposición de autoservicio similar a Costco en Ridgewood, NY.
• Tenemos alrededor de 4000 clientes en todo el mundo.
• Si le preocupa confiar en nosotros, ¿por qué no nos prueba? Haga un pedido pequeño y vea cómo va. Si todo sale bien, ¡entonces podrá hacer pedidos más grandes!

Sí y no.

• • • • Somos un distribuidor mayorista dedicado que atiende a negocios minoristas, tiendas de comercio electrónico, administradores de propiedades, compradores comerciales y mayoristas/distribuidores regionales en todo EE. UU.
      • La mayoría de nuestros clientes son compradores al por mayor con valores de pedido de entre $500 y $10,000.
      • Ellos vienen a recoger su mercancía con sus propias furgonetas o camiones, o nosotros la paletizamos y la enviamos por transporte de carga a todo el país.
      • Sin embargo, también operamos nuestra sala de exposición de autoservicio en 48-25 Metropolitan Avenue, Ridgewood, NY 11385. ¡Siempre puede pasar por nuestra sala de exposición para elegir su mercancía!

• Sí. Todos los artículos se venden en cajas al por mayor o cajas principales. Por ejemplo, las líneas de alta demanda como nuestros artículos de cuidado personal se distribuyen estrictamente en agrupaciones a granel, como cajas de 6 unidades.

Debido a que nos especializamos en envíos de palets a granel desde nuestro almacén de Ridgewood, los costos de envío no se pueden automatizar. Proporcionamos una cotización de flete o UPS por separado después de que se realiza su pedido. No se le cobrará hasta que se apruebe la tarifa de flete final.

Dependiendo del tamaño de su pedido, los artículos se envían a través de transportistas terrestres estándar o paletizados a través de carga de menos de un camión (LTL). Trabajamos con redes de carga de confianza para garantizar que las entregas de muelle a muelle se gestionen de manera eficiente.

No, no hacemos dropshipping de unidades individuales. Nos especializamos en logística B2B de alto volumen, manejando configuraciones de inventario a nivel de palet, pesos de cajas maestras y distribución de la cadena de suministro a granel.

La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores al pago.

• • • • Por el momento, solo podemos proporcionarle una estimación aproximada basada en las tarifas de flete recientes desde nuestro código postal 11385 hasta el suyo (consulte la sección ##Estimaciones de flete y logística LTL a continuación).
      • Todos los pedidos se empaquetan en el menor número de palets y las cotizaciones de flete se obtienen de nuestra red de transportistas y corredores de confianza con los que hemos trabajado durante 20 años.
      • No cobramos pagos de pedidos a granel en la web. Primero le enviamos una factura actualizada con las cantidades de inventario confirmadas con nuestros mejores precios e incluimos una cotización de envío precisa. No consideramos su pedido como vinculante hasta que apruebe los cargos de flete.

Sí.

Sí. La entrega gratuita está disponible para todos los pedidos superiores a $1200 dentro de los 5 distritos de Nueva York, superiores a $2000 para Long Island y superiores a $2500 para Nueva Jersey.

Sí, tenemos un almacén y sala de exposición ubicados en 48-25 Metropolitan Ave, Ridgewood, NY 11385. Póngase en contacto con nosotros para programar un horario de recogida.

Si bien las tarifas de envío exactas dependen de los recargos por combustible, la disponibilidad exacta del transportista y la infraestructura de destino específica, la siguiente tabla proporciona estimaciones presupuestarias generales. Todos los cálculos se basan en 1 palet estándar (48" x 40") que pesa 1,000 lbs y se envía de muelle a muelle desde nuestras instalaciones:

Región de destino	Áreas cubiertas	Rango de costo estimado
Noreste	NY, NJ, PA, MA, CT, RI	$150 – $250
Medio Oeste	IL, OH, MI, IN, WI	$250 – $400
Sureste	GA, NC, SC, TN, VA	$250 – $450
Florida	Miami, Orlando, Tampa	$280 – $450
Suroeste	TX, AZ, NM, NV	$350 – $550
California	LA, SF, Sacramento	$400 – $650
Pacífico Noroeste	WA, OR, ID	$450 – $700

*Descargo de responsabilidad: Estas son estimaciones base del transportista proporcionadas únicamente con fines informativos y de planificación. Las cotizaciones reales en tiempo real fluctuarán según las condiciones del mercado, los recargos por combustible y el acceso al destino.

Sí. Los rangos base anteriores asumen una entrega estándar de muelle a muelle de empresa a empresa (B2B). Se aplicarán tarifas adicionales de transportista de carga (cargos accesorios) si su ubicación requiere manejo adicional:

• • • • Servicio de elevador trasero ($50 – $100): Requerido si sus instalaciones no tienen un muelle de carga elevado o una carretilla elevadora para descargar el camión.

      • Entrega residencial ($50 – $150): Se aplica si el transportista debe transitar por una zona residencial o un diseño de negocio en casa.

      • Acceso limitado ($50 – $125): Se aplica a ubicaciones de alta seguridad o complejas como sitios de construcción, unidades de almacenamiento, escuelas o aeropuertos.

Dado que las tarifas del mercado de carga y los recargos por combustible fluctúan diariamente, ofrecemos cotizaciones garantizadas al momento del procesamiento del pedido. Para recibir una cotización en firme, siga estos pasos:

1. 1. 1. 1. Envíe su pedido: Complete su compra en nuestra tienda Shopify.

         2. Seleccione "$0.00 A PAGAR AHORA" en la sección "Pago" al finalizar la compra: Esto le permite asegurar su inventario sin pagar una tarifa de envío estimada por adelantado (consulte el #3):

         3. 

         4. Reciba su cotización: Nuestro equipo de logística obtendrá tarifas en tiempo real de nuestras redes de transportistas según el recuento y el peso de sus palets específicos.

         5. Confirme y pague: Le enviaremos una factura actualizada o un enlace de pago por el costo final del envío. Una vez pagado, su pedido se preparará para su recogida en nuestro almacén 11385.

Sí. Si tiene un transportista preferido o una cuenta corporativa, seleccione "Recoger" durante el pago. Le proporcionaremos las dimensiones y pesos finales de los palés para que pueda generar su propio Conocimiento de Embarque (BOL).

Absolutamente. Suministramos y distribuimos marcas premium y de gran volumen de cuidado personal, lavandería y limpieza (incluyendo Dove, Axe, Colgate, Tide y muchas más) directamente a través de cadenas de suministro verificadas.

Sí. Todas las variantes de productos, tamaños y recuentos de cajas maestras específicas disponibles se detallan explícitamente en nuestras páginas de productos para que pueda planificar su espacio en el estante y la logística con total precisión.

Debe inspeccionar completamente su entrega de inmediato. Para envíos de carga, cualquier daño visible en los palés o cajas maestras debe anotarse claramente en el Conocimiento de Embarque (BOL) del transportista en el momento de la entrega. Por favor, tome fotografías claras y de alta resolución de los palés o productos dañados y comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 5 días hábiles para procesar un reclamo.

Dado que operamos con altos márgenes de venta al por mayor, todas las ventas son generalmente finales. En casos excepcionales en los que se aprueba una devolución voluntaria, los artículos deben estar completamente sin abrir en su embalaje original de caja maestra del fabricante, impecable. Las devoluciones voluntarias aprobadas están sujetas a una tarifa de reposición del 20%, y el comprador es responsable de todos los costos de flete de devolución.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Discover), Shop Pay y transferencias bancarias seguras (ACH/Wire).

No cobramos impuestos sobre las ventas en transacciones al por mayor, siempre que tenga un certificado de reventa válido y no vencido o una licencia de exención de impuestos archivada con nosotros antes de que se procese su pedido.

Durante el registro de su cuenta, o antes de realizar su primer pedido, envíe por correo electrónico una copia digital (PDF o imagen de alta resolución) de su Certificado de Reventa o Permiso de Exención de Impuestos estatal a ritewayrp1@gmail.com.

Puede navegar por nuestro catálogo, pero el estado de exención de impuestos no se puede aplicar retroactivamente a un pedido que ya ha sido procesado o enviado. Para evitar pagar impuestos sobre las ventas de su inventario, asegúrese de que su documentación esté cargada y verificada por nuestro equipo antes de finalizar su compra.

Enviamos a todo el país. Si su negocio opera fuera de Nueva York, debe proporcionar el certificado de reventa relevante o el formulario de exención multiestatal aplicable al estado donde su negocio está registrado o donde se entrega la carga para mantener el estado de exención de impuestos.